アクティブのサービス

そこまでやるか！の驚きが、
私たちの誇りです私たちは、お客様に新しい生活のスタートを気持ちよく
迎えて頂く為に、
最高のパーソナル・サービスを提供す
ることをお約束します。

POINT01

「ゲスト」と「キャスト」という
信頼関係づくり

私たちは、お客様のことを「ゲスト」とお呼びしています。そして最高の顧客満足を目指して、私たち自身のことを「キャスト」と呼び、日々のサービス向上に努めています。

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POINT02

ゲストのパーソナルな空間で
最高のパフォーマンスを

感動につなげるマナーやプロスキルを日々の行動から磨いています。まずは笑顔とあいさつを徹底し、初めてのゲストの方にも安心してご利用いただいております。また私たちの少しおせっかいなサービスが高いリピート率につながっています。

POINT03

おせっかいは時に業界を
飛び出します！

子供に夏休みの楽しい思い出を

2022年夏にはグランデュオ立川1Fで引越し段ボールを利用した工作や射的、輪投げ屋台を出し子ども向けのイベントを行いました。
地域貢献

定期的に地域の道路や公園の清掃を行ったり、地域の安全見守り活動として、子どもの見守りや防犯活動に取り組んでいます。
感動物語コンテストへの挑戦

アクティブには、働く一人ひとりに感動のエピソードがあります。企業の現場に生まれた感動のエピソードをわかち合う「感動映像の全国コンテスト」にチャレンジしています。

POINT04

ゲストの笑顔が何よりのエネルギーに

私たちの職場にはゲストと撮った記念写真や、引越し後にいただいた手紙を壁一面に飾っています。一つひとつの出会いが私たちの宝物。仕事で悩んだり疲れた時はキャスト仲間とゲストの笑顔が一番のエネルギーになります。